Clientes engajados desde o primeiro dia
O Agente de Onboarding garante que cada novo cliente tenha a melhor experiência inicial possível. Ele envia boas-vindas personalizadas, guia pelas primeiras etapas de uso, disponibiliza materiais de apoio, agenda treinamentos e faz check-ins periódicos para garantir que o cliente está extraindo valor do seu produto ou serviço.
Veja o agente guiando um novo cliente pelas primeiras etapas e agendando um treinamento.
Vídeo de demonstração disponível após contato com nossa equipe
Desafio: Clientes cancelavam nos primeiros 30 dias por não entenderem como usar a ferramenta.
Onboarding guiado reduziu o churn inicial em 65% e aumentou o NPS de novos clientes em 40 pontos.
Desafio: Novos beneficiários não sabiam usar o app, agendar consultas ou encontrar a rede credenciada.
O agente guia cada etapa, reduzindo em 80% as ligações para o SAC nos primeiros 30 dias.
Desafio: Alunos compravam e nunca acessavam o conteúdo, gerando pedidos de reembolso.
Com check-ins e lembretes, a taxa de conclusão subiu de 15% para 55%.
Você define as etapas ideais do onboarding. O agente guia o cliente por cada uma, verificando conclusão e oferecendo ajuda quando necessário.
Sim! Você pode configurar diferentes materiais para diferentes perfis de cliente, garantindo relevância.
O agente monitora engajamento e envia alertas quando um cliente não está progredindo conforme esperado.